Wir helfen im Notfall
Der Terra Notfallservice ist kostenlos bei jedem Server mit Terra-Vor-Ort Service dabei. Hier wird Ihnen bei einem Systemausfall durch Diebstahl, Feuer oder sonstigem sofort geholfen, um die Ausfallzeit zu minimieren und somit anfallende Kosten klein zu halten.
Ihre Vorteile:
- Persönlicher Koordinator: Die Elster ITplus GmbH
- Besonderes Kreditlimit binnen 24 Stunden
- Produktion eines neuen Servers binnen 48 Stunden ohne Expresszuschlag
- Kostenlose Zustellung des neuen Servers per Express
- Rückgaberecht zum Vollpreis für Server falls das gestohlene Gerät wiedergefunden wird.
- Kostenlose Übertragung der gebuchten Restleistung von TERRA Service auf das Ersatzgerät
- Bei Versicherungsfällen Stundung der Rechnung aller Neugeräte bis zur Regulierung für bis zu sechs Monate
- Für Kunden mit TERRA Leasing: Auf Wunsch Verlängerung des Vertrags bei gleicher Monatsrate bis zur Amortisation des Neugeräts.
- Für Kunden mit TERRA Backup: Unverzügliche Bereitstellung Ihrer Backup-Daten als virtuelle Maschine im TERRA Rechenzentrum bis zur Inbetriebnahme des Neugeräts.
- Für Kunden mit TERRA Backup: Kostenlose Installation Ihrer Bestandsdaten auf Ihrem Neugerät